Manifesto AENVO
IA ConversacionalHumanizada
Falar, escrever, gesticular. É assim que as pessoas se entendem. A AENVO leva essa naturalidade ao seu atendimento, com agentes de IA que ouvem, compreendem e resolvem.
Deslize para explorar
01 — Voz
Falar é humano
Áudio nativo e latência ultra-baixa. Uma conversa que soa a gente, não a máquina.
Voz em tempo real
+70 idiomas e dialetos · Biometria de voz
02 — Texto
Escrever sem repetir
WhatsApp, webchat e apps partilham a mesma memória. O cliente nunca recomeça do zero.
Texto omnicanal
WhatsApp · Webchat · Apps
03 — Língua Gestual
Ninguém fica de fora
Para milhares de pessoas, a primeira língua é gestual. O seu atendimento passa a falar com elas.
Língua gestual
Atendimento acessível e inclusivo
04 — Ação
Da palavra à ação
Identifica quem fala, compreende o que precisa e executa: marcações, pagamentos por MB WAY ou Pix e atualizações no CRM.
Identifica. Interage. Instantâneo.
Biometria · Pagamentos · Integrações
O filme
Transformar conversas em ações. Ações em resultados.
Vídeo em português
Casosde uso
Agentes desenhados para os desafios de cada setor. Carregue no play e ouça cada caso.
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Retalho
Voice Commerce
Gere encomendas, recomenda produtos e fecha a compra com pagamento por voz.
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Saúde & Seguros
Voice Health Coordination
Orquestra a jornada do paciente: marcações, pré-aprovações e coparticipações.
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Educação & Formação
Voice Learning Experience
Orienta o aluno, valida a identidade e inscreve-o diretamente no LMS.
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Cidadania & GovTech
Voice Citizen Services
Guia o cidadão em pedidos, agendamentos e subsídios, com submissão direta nos sistemas públicos.
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Mercado Imobiliário
Voice Property Experience
Qualifica leads, recomenda imóveis e agenda visitas, ligado ao CRM e ao portal.
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Serviços Financeiros
Voice Wealth Assistant
Analisa o perfil de risco, recomenda carteiras e executa, em conformidade com MiFID II.
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Telecom
Voice Network Support
Diagnostica falhas, recomenda planos e executa alterações de imediato.
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Jurídico
Voice Legal Desk
Consulta processos, organiza prazos e apoia o back-office em tempo real.
+70
idiomas e dialetos suportados
97%
de precisão só com biometria de voz, até 99% com fatores combinados
8
canais com o mesmo contexto
3
formas de conversar: voz, texto e língua gestual
Disponível em todo o lado
WhatsApp, RCS, Widgets Web, Apps Móveis, Quiosques & Hologramas, Robôs Humanoides, Contact Centers & IVR, Smart Speakers
Infraestrutura
Pordentro
Uma infraestrutura segura que orquestra voz, texto, biometria e dados de negócio como um só sistema.
Identidade digital contínua
Biometria de voz e autenticação multimodal reconhecem cada pessoa em segundos, reduzem a fraude e dispensam palavras-passe.
AV-7F3K-29QD
Português (Portugal)Cliente desde 20244 canais
Workflows que agem sozinhos
Os agentes não se limitam a responder: fazem chamadas, enviam mensagens e atualizam CRM, ERP e outros sistemas.
Experiências verdadeiramente omnicanal
Nativa na nuvem, com alta disponibilidade e redundância regional. O mesmo contexto em voz, WhatsApp, webchat, apps e contact centers.
Inteligência que aprende a cada interação
O Visitor ID e a memória de contexto reconhecem o utilizador desde o primeiro contacto, com gestão rigorosa de consentimentos.
Joana MarquesNova conversa · Webchat · VX-29QD-81
A identificar…
Confiança, compliance e governança
Logs explicáveis, decisões auditáveis, encriptação ponta a ponta e Zero Retention TTS API. Em conformidade com o RGPD e o AI Act.
Se tem MCP ou API, integra aqui.
Integrações · Pagamentos
AENVO Studio
O centro de comando dos seus agentes.
Analise cada conversa, conheça cada cliente, desenhe cada fluxo e acompanhe cada resultado.
Entrar no Studio-
01Conversas
Cada conversa, analisada
Transcrição, resumo e análise de sentimento momento a momento, incluindo quando a conversa passa para um humano.
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02Visitante 360º
Um cliente, um ID canónico
Todas as interações da mesma pessoa, em qualquer canal, unidas num perfil único. Um verdadeiro Customer Data Platform integrado.
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03Automações
Fluxos visuais em BPMN
Desenhe e controle os fluxos e procedimentos que cada agente percorre, de forma prática e intuitiva.
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04Campanhas
Agentes que tomam a iniciativa
Campanhas em lote para uma comunicação proativa e não só reativa: chamadas telefónicas e mensagens interativas.
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05Cards interativos
Mais do que texto e voz
Fotos, mapas e decisões dentro da conversa. Os dados sensíveis que vão além da autenticação biométrica, como o checkout numa compra, seguem o PCI-DSS da SIBS numa jornada de checkout dentro das regras de proteção de dados.
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06Instância dedicada
A sua instância, os seus dados
Cada cliente tem uma instância própria e isolada, com soberania de dados: nada é partilhado entre clientes e os dados são seus. Consumo, agentes ativos, clientes e conversas são medidos por instância.
Próximo passo
Vamosconversar?
Agende uma reunião e veja a AENVO em ação, com os seus casos e os seus sistemas.
Ou fale agora com o nosso agente de IA, no canto do ecrã.
