A Evolução da IA Conversacional

IA Conversacional Humanizada.
Em todo o lado. Instantaneamente.

Transformar conversas em ações.
Transformar ações em resultados.

Como Funciona

As interfaces conversacionais atuais estão quebradas.

Alta latência e respostas robóticas

O atraso na resposta quebra a fluidez e a "humanidade" da conversa.

Canais fragmentados

Web, App, Telefone, Quiosques... o cliente repete-se em cada canal.

Sem execução real

Apenas texto e automação básica. Não resolvem problemas complexos.

Fricção nos pagamentos

Redirecionamentos inseguros que matam a conversão.

Porquê a AENVO?

Somos uma startup portuguesa e com presença global. Combinamos LLMs de áudio nativo (production-ready) com APIs de pagamentos unificadas e identificação biométrica.

✓ Acessível a utilizadores com baixa literacia digital
✓ Suporte a múltiplos idiomas
✓ Segurança aprimorada e hiper-personalização

Nossa Solução

Identifica. Interage. Instantâneo.

Não é apenas um bot simples. É uma plataforma completa de ação.

Identifica

Autenticação de identidade por voz em poucos segundos, sem necessidade de palavras‑passe ou longos questionários de segurança, com uma taxa de precisão que pode atingir os 99%.

Consoante a complexidade da experiência que pretendam oferecer, é possível combinar reconhecimento facial e de voz, permitindo uma solução de segurança biométrica multimodal.

Interage

Inteligência multimodal com memória de contexto. Latência ultra-baixa que "sente" como se fosse humano.

WhatsApp, widgets, apps móveis, quiosques, robôs humanoides, contact centers e smart speakers, ou seja, experiência em todo o lado. Segurança de IA por design, governança transparente e suporte em mais de 30 idiomas, incluindo português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, árabe, chinês, japonês, russo e coreano.

Instantâneo

Inteligência conversacional que guia o cliente em tempo real: revê o carrinho, sugere extras e remove fricção. A biometria de voz identifica o utilizador e acelera a jornada sem expor dados sensíveis.

No checkout, o agente pergunta se quer pagar com MB Way (Portugal) ou Pix (Brasil) e recolhe o número de telemóvel. O cliente confirma na app em segundos — dois sistemas, uma experiência unificada por voz.

Disponível em todo o lado

WhatsApp Widgets Web Mobile Apps Quiosques & Hologramas Robôs Humanoides Contact Centers & IVR Smart Speakers

Indústrias Transformadas

Modelos adaptados para resolver os desafios únicos de cada vertical.
Dê o play e ouça os casos de uso em nossos fluxos agênticos.

Retalho

Voice Commerce

Solução integrada que otimiza o ciclo de compra: gere encomendas, recomenda produtos e reduz tempo de resposta. A autenticação biométrica por voz valida a identidade e garante transações seguras e conformes ao RGPD.

Saúde & Seguros

Voice Health Coordination

Orquestra a jornada do paciente: agenda, histórico médico, pré-aprovação seguro e pagamento de coparticipação quando necessário. Autenticação biométrica por voz valida a identidade e garante transações seguras: RGPD & HIPAA.

Educação & Formação

Voice Learning Experience

Agente de IA (voz e texto) que orienta o aluno na escolha de curso, valida identidade por biometria de voz e inscreve diretamente no LMS (ou LXP) da instituição, com pagamento instantâneo e total integração e conformidade com AI Act e RGPD.

Cidadania & GovTech

Voice Citizen Services

Agente de IA para serviços públicos que orienta o cidadão em pedidos, agendamentos e subsídios, valida identidade de forma segura e submete processos diretamente nos sistemas da administração, via APIs e conformidade RGPD.

Mercado Imobiliário

Voice Property Experience

Orquestração de IA que qualifica leads, recomenda imóveis, inicia processos pré-configurados da empresa, integra canais de relacionamento, agenda visitas e liga-se ao CRM e ao portal imobiliário, em conformidade com leis europeias.

Serviços Financeiros

Voice Wealth Assistant

Analisa perfil de risco, recomenda carteiras de investimento personalizadas, projeta cenários de rendibilidade e executa instantaneamente. Integrado ao BaaS, home banking e plataformas financeiras. Conformidade: MiFID II, RGPD e AI Act.

Telecom

Voice Network Support

Diagnostica problemas de conectividade, recomenda planos e upgrades personalizados, executa mudanças instantaneamente. Integrado ao CRM, OSS/BSS e plataformas de telefonia. Conformidade: RGPD, AI Act e regulações de telecom.

Jurídico

Voice Legal Desk

Consulta processos, minutas e documentos, organiza prazos e apoia o back‑office do escritório em tempo real. Em conformidade com RGPD, AI Act e regras de confidencialidade jurídica na Europa.

Uma infraestrutura segura que orquestra experiências como um verdadeiro sistema operativo

AENVO orquestra voz, texto, biometria e dados de negócio como um só sistema, autenticando quem fala, entendendo o que precisa e executando a ação certa em qualquer canal, com agentes de IA capazes de agir de forma proativa.

Identidade digital contínua

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Biometria de voz e autenticação multimodal reconhecem cada pessoa em segundos, reduzem fraude e eliminam a fricção de passwords, combinando confirmação por rosto e voz para uma segurança superior às credenciais tradicionais.

Workflows que agem sozinhos

Com uma estrutura modular de voz, texto, análise e integrações, os agentes de IA da AENVO não apenas respondem: eles podem fazer chamadas telefónicas, enviar mensagens e atualizar CRMs, ERPs e outros sistemas, seguindo workflows proativos desenhados para maximizar eficiência e resultados.

Experiências verdadeiramente omni

Nativa na nuvem, a AENVO oferece alta disponibilidade, escala elástica, recuperação de desastres e redundância regional, garantindo conversas fluídas em voz, WhatsApp, webchat, apps e contact centers, sempre com o mesmo contexto em todos os canais.

Inteligência que aprende a cada interação

Nenhuma conversa precisa de recomeçar do zero. O Visitor ID e a memória de contexto reconhecem o utilizador de forma anónima desde o primeiro contacto. Integrando autenticação biométrica e gestão rigorosa de consentimentos, a AENVO entrega uma jornada hiperpersonalizada que aprende continuamente sem nunca comprometer a privacidade.

Confiança, compliance e governança

Governança transparente garante logs explicáveis, decisões auditáveis e conformidade regulatória, enquanto encriptação ponta a ponta protege dados em todas as interações e canais e a Zero Retention TTS API processa a voz sem reter conteúdo sensível.